English   14389 НПО
ИНФОРМАЦИОНЕН ПОРТАЛ ЗА НЕПРАВИТЕЛСТВЕНИТЕ ОРГАНИЗАЦИИ В БЪЛГАРИЯ




Разказвайте истории, за да мотивирате дарителите да ви подкрепят

 
Разказвайте истории, за да мотивирате дарителите да ви подкрепят

 Финансовата криза беше настъпила и всеки десети човек в САЩ беше без работа. Един от тези хора беше Амаду.

 

Средствата от застраховката срещу безработица за известно време подпомагаха семейството му. Но той бе работил на ниска заплата, а парите, които получаваше, бяха само малка част от нея. После свършиха.

 

Единственото, което помагаше на семейството на Амаду и на много други семейства в Съмървил, щата Масачузетс, да не гладуват, беше  американската Програма за допълнителна продоволствена помощ – това, което наричаме  купони за храна[1].

 

Познавах Амаду. Знаех също така, че агенцията за борба с бедността, в която работех, записва желаещите да получават купони за храна... и спасява животи. Но как  бих могъл да покажа това на нашите дарители?

 

Дали да им кажа, че за една година агенцията помогна на 300 семейства да получат купони? Но по-голямата част от дарителите изобщо не биха могли да знаят дали това е малко или много за хората с ниски доходи в нашия град.

 

Дали да им кажа, че нашата агенция успя да убеди администрацията на програмата да позволи приемането на молби направо в нашия офис? Благодарение на нас семействата от Съмървил вече не трябваше да пътуват с автобус, след което да сменят два влака, за да кандидатстват за хранителна помощ, губейки часове в път. Но какво би означавало това за човек, който никога не е ползвал програмата?

 

Ето какво направих вместо това – помолих Амаду да разкаже историята си

 

Най-напред той разказа историята на един трудолюбив емигрант, който се опитва да осигури по-добър живот за себе си и семейството си, пред местния вестник. Публикуваха я заедно със снимка на семейството му в техния дом и свързаха думите „купони за храна“ с конкретни лица.

 

След това агенцията ни разпространи историята на Амаду чрез собствените си комуникационни канали – седмичният печатен бюлетин, уебсайтът и Фейсбук страницата ни.

 

Накрая я включихме в кампанията ни за набиране на средства. Казвахме на нашите дарители, че благодарение на тяхната подкрепа Амаду и семейството му (и стотици като тях) ще оцелеят по време на кризата. И дарителите се отзоваха/откликнаха/ни чуха.

 

Защо е важно да разказваме истории?

 

Ако искате да направя нещо, трябва да докоснете сърцето ми. Да разкажете история е най-добрият начин да спечелите чувствата  на дарителите.

 

Според Network for Good хората са два пъти по-склонни да направят дарение, когато им бъде разказана история за друго човешко същество, отколкото ако трябва да прочетат големи, абстрактни числа, показващи цялостния обхват на проблема“.

 

Историите помагат и на членовете на вашите управителни органи да отговорят на приятелите си, когато ги попитат: „С какво всъщност се занимава тази организация?“. За да работи това обаче, е необходимо екипите на НПО да разпознават историите, да ги събират за по-нататъшна употреба и да ги разказват по завладяващ начин.

 

Какво е и какво не е история

 

За да разпознаете историята, помислете за приказките, които сте слушали като деца. Кое беше онова, което ни караше да искаме от родителите си да ни разкажат приказка, а след това още една?

 

История не просто поредица от събития

 

Опитайте се да разкажете на някое дете следната приказка: „Едно момиче влязло в непозната къща, седнало на стола, хапнало малко овесена каша, след това си легнало и заспало. Къщата принадлежала на семейство мечки. За щастие то се събудило и избягало.“ Край.

 

Мислите ли, че детето ще ви помоли да му разкажете отново тази приказка. Определено не!

 

Само защото нещо има начало, среда и край, това не означава, че е история, която ще плени въображението и ще мотивира хората да даряват.

 

Историята е повествование

 

Както казва Анди Гудман*: „За да бъдете сигурни, че не сте пропуснали някой от основните структурни елементи на една история, ви предлагам няколко изречения, които ще ви помогнат при писането:

  • Имало едно време... (Въвеждаме в историята и представяме главните герои);
  • И всеки ден... (Разказваме за ежедневието на героите преди основното събитие);
  • Докато един ден... (Тук започва действието, с основното събитие и целта);
  • Поради това... (Разказваме за проблемите или препятствията, пред които се изправят героите);
  • Поради това....  (Препятствията може да бъдат няколко);
  • Докато накрая... (Приключваме историята с развръзката/решението на проблемите).
[1] Supplemental Nutrition Assistance Program (SNAP), http://www.fns.usda.gov/snap/supplemental-nutrition-assistance-program-snap. Б. пр.


* Писател, оратор и консултант в сферата на публичните комуникации. За повече информация - http://www.thegoodmancenter.com/. Б. пр.


Превод: Лилия Дончева, стажант на НПО Портала, студент по Англицистика в НБУ


Снимка: Pixabay

Автор: Dennis Fischman

Източник: Fundraisingcoach.com , 11 юли 2016 г.

Сходни публикации

ЧитАлнЯта, Манол Пейков и приятели

ЧитАлнЯта, Манол Пейков и приятели

Над 7 000 книги събра читАлнЯта в дарителската кампания „Да съберем хиляда книги за болградската библиотека“ Преди няколко

Заедно за българските реки

Заедно за българските реки

Българските реки представляват съществена част от природните ресурси на родината ни. От красотите на Искърското дефиле до

Северните семена на добрите примери виреят и на Деветашкото плато или как се пренася норвежки опит в България

Северните семена на добрите примери виреят и на Деветашкото плато или как се пренася норвежки опит в България

Как се пренася опит от Норвегия в България? Лесно, стига да имате упорито желание и запалени участници. Дали работи? Работи, и