Уебинар „Работа с трудни (предизвикателни) клиенти“

Център за професионално образование „Св. Методий Славянобългарски“ Ви кани на уебинар „Работа с трудни (предизвикателни) клиенти“

Кога: 11.01.2023 г. от 16:00 до 17:30 ч. 

Къде: онлайн

За обучителя: Йордан Танковски е обучител към ЦПО „Св. Методий Славянобългарски“, както и експерт-обучител, организационен консултант със специализация в сферата на организационната психология и управлението на човешките ресурси; треньор в областта на ключовите компетенции (меки умения); докторант по психология; опит в младежките дейности и опит като директор на Български младежки червен кръст - в обучения за доброволци и щатни служители в сфери като лидерство, организационно развитие; застъпничество; фондонабиране; управление на конфликти и  доброволчески мениджмънт. Има опит в обучение на старчески домове, ЦПЛР и ЦНСТ по теми, свързани с управление на стреса и професионалното прегаряне, повишаване на личната ефективност при работа с трудни пациенти, използване на интерактивните методи за работа, превантивно поведение при агресивни прояви на деца със специфични потребности, емоционална компетентност и други. Провеждал е супервизии и дебрифинги за екипи, които работят в екстремна среда - ДЕРБАК (Доброволен екип за работа при бедствия, аварии и кризи) към БЧК - София и Кърджали. Провежда доброволчески академии за младежи от община Варна всяка година, които ще обучават свои връстници по метода „връстници обучават връстници" по здравно образователни теми - наркоманно рисково поведение, безопасен интернет, сексуално рисково поведение, трафик на хора и агресията в училищата. Като експерт по Програма Ромакт (към Съвета на Европа) обучава общински служители, учители и други заинтересовани страни за това как да работят с ромски общности, родители и ромски деца.

Модератор: Диляна Гюрова, директор на ЦПО „Св. Методий Славянобългарски“

Участието в уебинара е безплатно, но изисква предварителна регистрация, която можете да направите тук.

За нас: Център за професионално обучение „Св. Методий Славянобългарски“ е структура на Федерацията на социалните сдружения в България / ФССБ, чрез която се изразява стремежът на Федерацията да развива обучение на база опита на немските партньори по дуалната система за нуждите на българските социални услуги.

ЦПО „Св. Методий Славянобългарски“ е предлага обучения в сферата на полагането на грижи и не само:
-    квалификационна програма за нови или вече придобили опит служители на различни социални услуги за хора от уязвими групи;
-    фокус върху практическите умения и връзката им с потребностите на потребителите;
-    осмисляне на теоретичното знание чрез казуси и примери от практиката;
-    практическа част от обучението на работното място с подкрепа на опитен ментор;
-    възможност за задълбочаване на обучението – от „част от професия“ до пълен квалификационен курс в професионалните направления “социален асистент” (код 762040) и “сътрудник социални дейности” (код 762020);
-    обучение за Европейски сертификат за грижа
-    преподаватели с богат собствен практически опит в социалната сфера;
-    консултации, тренинги и супервизия по заявка от работодател;
-    менторска подкрепа за служителите на различни нива;
-    готовност за партньорство в търсенето и осигуряването на финансиране за обучителните нужди на екип или организация;

Работата на ЦПО „Св. Методий Славянобългарски“ се базира на споделеното разбиране за професионализъм, прозрачност и за огромното значение на сътрудничеството на различни нива (от нивото на професионалистите, през организационно, институционално и до системно ниво) в социалната сфера.

Ние вярваме, че наличието на добре образовани професионалисти е важна предпоставка за повишаване качеството на живот на потребителите на социални услуги.

Нашият подход в обучението на професионалисти е фокусиран върху изнасяне на ученето към работното място, където се осъществява трудът, и върху използването на този опит за рефлексия и придобиване на собствена (интернализирана) перспектива.