Проект променя качеството на предлаганите социални услуги в Столична община

Заместник-министърът на труда и социалната политика Зорница Русинова ще подпише договор по ОП „Развитие на човешките ресурси“ със Столична община по проект „Ноу-хау за мониторинг на качеството на социалните услуги в Столична община“ на 5 октомври 2017 година. Проектът, в партньорство холандски доставчик на социални услуги, е по схемата „Транснационални и дунавски партньорства за заетост и растеж“ на ОП РЧР и предвижда въвеждането на специфична за Столична община система за мониторинг на качеството на предлаганите социални услуги. Целта е стимулиране на организационното и професионално развитие на доставчиците на социални услуги на територията на София, като бъде заложен моделът за постоянно подобряване на качеството, основан на европейските принципи за качество на социалните услуги.

С предоставените 200 000 лева по проекта Столична община ще подобри ефективността на предлаганите социални услуги, съответстващи на нуждите на потребителите. С прилагане на проекта се въвежда изцяло нова философия в сектора – с промяна на нагласите от страна на всички работещи в социалните услуги, че “качеството” не е константна величина, че няма “оптимално качество”, над което не може да бъде надграждано и че е необходим постоянен поглед в бъдещето и стремеж към усъвършенстване. За целта ще бъде въведен иновативен метод за измерване на качеството чрез периодична оценка, стимулиране на ръководителите на социалните услуги за въвеждане на вътрешна политика за непрекъснат стремеж за подобряване на качеството.

Проектното предложение се реализира в партньорство с холандската фондация „Де Пасарел“ – вторият по големина доставчик на социални услуги в Холандия. Фондацията реализира разнообразни проекти, целящи повишаване качеството на живот на хората с увреждания, като популяризира и подпомага прилагането на структуриран и иновативен подход в социалната сфера, основан на европейските ценности и европейските социални практики.