Образователната програма за мениджъри на социални услуги

На 11.04.2018 в рамките на честването на 10 години Конкордия България -  10 години социална работа с Европейско измерение беше представена и Образователната програма за мениджъри на социални услуги,  разработена в партньорство с „Конкордия Румъния" и „Кардинал Кьониг Хаус", Австрия, в рамките на проект   - „Специалисти за качествени социални услуги в Източна Европа” финансиран по програма „Еразъм+".

Георг Нусбаумер (Австрия)  и Силвия Мишу  (Румъния) – обучители  по проекта представиха методологията на обучителната програма, като се фокусираха върху лидерският модел на ASOM (Академия за Социален и Организационен Мениджмънт).  Според този модел всеки ръководител има 7 основни сфери на отговорност – да развива екипа си, да осигури бъдещето, което означава да е наясно с изискванията на средата, да управлява процесите на представяне на членовете на екипа си, да носи отговорност за разходите и резултатите, да бъде иновативен, да води служителите си  и не на последно място да развива себе си.

Част от българските колеги, вече преминали през програмата споделиха  своите впечатления и как и доколко използват наученото в ежедневната си работа.  Обратната връзка за обучението е, че е било добре структурирано, като в защитена среда обучаемите (ръководители на социални услуги) са имали възможност да експериментират различни модели на управление, както  и  че са развили компетентности на базата на обучение чрез преживяване!

Стъпвайки върху  качественото управление на социалните услуги, не бива да отминаваме и качественото изпълнение, съвсем логично  на срещата  беше представен и системния одит на услугите, който се провежда в Конкордия България – каква е неговата същност, как се извършва и съответно как води до подобряване на качеството на предоставяната социална услуга.

Като резултат от проекта е изработен наръчник с методологията на обучителния курс за социални мениджъри,  който предстои да бъде преведен на български език.  Наръчникът ще бъде достъпен он-лайн на страницата на Конкордия България.  На заявилите интерес  можем до го изпратим и лично.  За контакти  - julia.yordanova@concordia.bg