Анкета за проучване на удовлетвореността от работата на НПО с кореспондентите на НПО Портала, октомври 2020 г.

През октомври 2020 г. НПО Порталът проведе анкета сред НПО, за които шестимата кореспонденти на Портала подготвиха разкази през 2020 г. Текстовете представят подробно дейността на организациите и са публикувани в рубриката Разкази за НПО. Анкетата беше попълнена от 38 организации (от общо 42)  от различни краища на страната, с които кореспондентите ни са били в контакт от април до октомври 2020 г.

Анкетата бе анонимна и имаше за цел да проучи удовлетвореността на организациите от работата с кореспондентите на НПО Портала като процес, качество на материалите и цялостен принос към повишаването на видимостта на организациите и капацитета им за публично представяне.

Анкетата бе важна за НПО Портала, защото ни позволява да разбираме по-ясно ползата от нашата работа за гражданските организации в България, както и да планираме по-добре следващи наши действия.

Кореспондентската мрежа на НПО Портала е факт благодарение на подкрепата на Фонда Активни граждани – България, в рамките на проекта ни „За гражданите и техните организации“.

Един от ключовите въпроси в анкетата бе какво е донесъл на организациите процесът на работа с кореспондента на НПО Портала (с възможност за повече от един отговор). 79 % споделят, че са разбрали по-добре кое от дейността им е интересно за хора извън организацията. За 58 % кореспондентският разказ е бил и повод за равносметка за дейността на организацията и резултатите от нея. Ползата за 32 % е и в това, че се чувстват по-подготвени за бъдещи срещи и интервюта с журналисти.

Какъв е приносът на материалите, подготвени от кореспондента и публикувани на НПО Портала, за организациите, е друг ключов въпрос, с който търсехме смисъла от работата ни. На първо място (79 % ) организациите посочват, че това е повишено познаване/разбиране на обществото за работата на организацията им. Като втора по важност полза (68 %) те виждат повишен интерес от външни хора и организации към работата им. Над половината от анкетираните ще  използват материалите в бъдещото публично представяне (напр. включване в уебстраница, в годишни отчети и др.). Половината от тях виждат ползва и в това, че текстовете са пример за това как трябва да подготвят свои материали за публично представяне. Повишен интерес от страна на други журналисти и медии към дейността на организациите са отчели около 40 % от анкетираните.

Друг ключов момент в проучването е, че 79 % от организациите са повишили в голяма степен капацитета си за публично представяне на резултатите от работа си.

По отношение на процеса на работа с кореспондентите на Портала, 92 % дават най-висока оценка за цялостния процес на работа с кореспондента на НПО Портала. Най-често посочват, че са срещнали „професионално отношение“, „добра предварителна подготовка“ и „висока степен на заинтересованост от работата на организацията“. Последното твърдение се споделя от 97 % от анкетираните.

Друга обратна връзка, която получихме е, че 97 % от организациите са популяризирали допълнително разказите през техни информационни канали. А отзвукът от материалите е бил най-силен сред екипа на организацията (71 %), сред хората, с които работи организацията, колеги от други НПО (50 %) и местната власт (29 %).

На въпроса „Как според вас е най-подходящо да се популяризира дейността една НПО, която не разполага с бюджет и с човек, отговорен за връзките с медиите и/или публичното представяне чрез текстове на дейността на организацията?“, 37 % процента от анкетираните смятат, че е необходимо обучение на хора от екипа, които да подготвят текстове с помощта на професионалист. Точно толкава са на мнение, че имат нужда отобучение на хора от екипа, които самостоятелно да подготвят подходящи текстове.