HESEDigital: Как кризата с Ковид-19 ни даде нови дигитални възможности?

Вече повече от година светът е подвластен на Корона-кризата и новите реалности. Дигиталните услуги и дигиталното включване придобиват все по-голямо значение и в личния, и в професионалния ни живот. Тази тема стана особено актуална в контекста на пандемията от Ковид-19 и пренасянето на големи части от нашето ежедневие в дигитална среда.

След като стана ясно, че Ковид се е настанил трайно тук, екипът на фондация „Здраве и социално развитие – ХЕСЕД“ бързо разбра, че ще трябва да пренастрои режима си на действие и връзка с общностите и партньорите, с които работи. Започнахме процес по дигитализиране на услугите ни с реализирането на няколко проекта:

Между март 2020 и май 2021 проектът d@ta.hesed, финансиран от Фонд “Активни граждани” България по Финансовия механизъм на Европейското икономическо пространство 2014-2021 г., повиши капацитета и устойчивостта на ХЕСЕД чрез въвеждане на електронна система за събиране и съхранение на данни, синхронизирана с GDPR. Проектът спомогна да решим два основни проблема: (1) Въвеждането на GDPR постави много предизвикателства пред ХЕСЕД като оператор на лични данни, който работи годишно с над 900 клиента – деца и семейства от 3 големи ромски общности в София и Кюстендил и трябва да гарантира сигурността на личната информация. (2) Подобряване на прозрачността на дейностите и отчетността на свършената работа през нашите донори и пред обществеността, чрез дигитализиране на процеса на съхранение на информация и на изготвяне на справки. Mакар и финансиран по схемата за малки инициативи на фонд "Активни граждани", проектът е от голямо значение за организацията, защото ни позволи да подобрим прозрачността на дейността си, да оптимизираме много от работните задачи, вкл. времево и ефективността на услугите ни и тяхната отчетност.

Програма „Кризата като възможност” на Столична община, администрирана от Асоциация за развитие на София/АРС ни осигури „Ново начало“ – проект, който между декември 2020 и май 2021 подпомогна процеса за създаване на „дигитален мост“ между активно работеща гражданска организация, местната власт и жителите на квартала, чрез активно гражданско участие. Успяхме да създадем технически условия за съвременна дигитална комуникация чрез интерактивна дъска и прилежащи устройства, за да запазим активна връзка с различни групи по време на изолацията, свързана с образованието на децата, опазване на здравето и превенция на разпространението и заразяването с Ковид-19 и създаване на механизми за определяне и спазване на правила в интерес на всички жители на квартала.

ACTIon е най-новият ни проект, финансиран по Програма Erasmus+, KД3 Социално включване чрез Образование на Европейската комисия за периода януари 2021 – януари 2024. За да насърчим активното гражданство чрез гражданско образование и активно онлайн участие на младежи от социално слаби групи, ще работим активно като:

- създадем обучителна програма за овластяване на младежки ролеви модели онлайн от непривилегировани общности (мигранти, роми), базирана на методологията POL - лидери на популярно мнение!

- съвместно с нашите международни партньори ще оптимизираме онлайн платформа за младежко участие с фокус към уязвимите общности и ще направим информацията достъпна на български език!

- ще създадем специално съдържание за мобилно приложение за дигитална здравна грамотност и подобряване на участието и достъпа до услуги и информация на млади хора от уязвимите групи.

Всяка криза предоставя възможности. Глобалната пандемия ускори процесите на дигитализация в глобален мащаб! ХЕСЕД също е част от този процес, за да бъдем максимално близо да своите клиенти, за да им помогнем да посрещнат предизвикателствата на „новото нормално“!