Удовлетвореност на потребителите на Информационния портал за НПО в България, 2021 г.
06 октомври 2021 г.
В периода 22.06 – 04.08.2021 г. екипът на НПО Портала проведе проучване за удовлетвореността на потребителите на Портала от неговото съдържание и функционалности. Анкетата съдържаше 19 въпроса, от които 7 отворени с фокус препоръки за подобряване на работата със сайта и надграждане на съдържанието. Отговориха 131 човека, от които:
- 83 работят в неправителствена организация
- 35 са ангажирани с дейност на НПО
- 13 не са свързани по никакъв начин с НПО
Преди 5 години регулярните посетители са били 34 %, а преди 2 – 68 %. Тенденцията за увеличаване на честотата на посещения се запазва.
Честота на посещаемост на Портала
Новините и възможностите за финансиране привличат най-много читатели, като съответно 70% и 57% от анкетираните се интересуват от тях. Следват ги рубриките “Разкази за НПО” и “Работа и доброволчество” с по 27%.
В сравнение с предишни изследвания прави впечатление повишаването на интереса към обявите за финансиране (от 45 % през 2016 и 2019 до 57 % през 2021 г.), към новините (от 65 % през 2016 и 2019 до 70 % през 2021 г.) и засиленият интерес към Разкази за НПО. Последното е заради насищането на Портала през последните 18 месеца с авторско съдържание, подготвено от екип от 6 регионални кореспонденти.
В сравнение с предишни изследвания прави впечатление повишаването на интереса към обявите за финансиране (от 45 % през 2016 и 2019 до 57 % през 2021 г.), към новините (от 65 % през 2016 и 2019 до 70 % през 2021 г.) и засиленият интерес към Разкази за НПО. Последното е заради насищането на Портала през последните 18 месеца с авторско съдържание, подготвено от екип от 6 регионални кореспонденти.
Най-често преглеждани рубрики
93% от анкетираните смятат, че качеството на съдържанието на Портала е задоволително, като дават оценки от 4 и 5 по скала от 1 до 5, където 5 е най-високата оценка.
В отворен въпрос относно надграждането на съдържанието, 30% от анкетираните са дали препоръки, сред които се открояват четири конкретни такива: за засилване на визуалното съдържание, за актуализация на базата данни с НПО, за споделяне на материали за съвременни устойчиви практики и за повече публикации, свързани с доброволчеството.
Същият е процентът на тези, които са предложили създаването на нови рубрики. Сред предложенията са:
- "Гражданство и изкуство”
- “Фотогалерийна рубрика”
- “Партньорства между НПО”
- “Интервюта и видеа с активисти”
Ползване на базата от данни за НПО
Близо 80% от анкетираните търсят информация в базата данни на Портала поне веднъж годишно, а почти половината анкетирани правят това до 5 пъти годишно.
Бюлетин
Над 80% от анкетираните са абонирани за седмичния бюлетин, като 10 % от тях са дали съвети за надграждането му. Предложенията са свързани с добавяне на визуално съдържание, сегментация на аудиториите и разделяне на съдържанието спрямо различните аудитории.
Ползи и препоръки
Един от най-важните въпроси на анкетата бе насочен към споделяне на примери за приноса на Портала и съвети за инициативи за бъдещо сътрудничество. Въпросът бе изцяло отворен за свободен отговор. Близо 40% от участниците в анкетата са попълнили този въпрос, като 60% от тях са споделили примери, а 50% са дали препоръки. Порталът е допринесъл в следните насоки:
- откриване на финансиращи програми и кандидатстване по тях
- популяризиране на проекти
- намиране на доброволци
- намиране на партньори
- отразяване на събития
- провеждане на интервюта с предстaвители на НПО организации
- сътрудничество при провеждане на обучения и семинари.
На отворения въпрос Как бихте описали с една дума или фраза НПО Портала са отговорили 80% от анкетираните. Преобладаващи думи са: „полезен и практичен” (35%), „информативен” (25%), „необходим” (15%). Останалите отговори са единични, сред които: „Домът на НПО в България”, „Не Портал, а Вселена”, „Мисия”.
Източник: НПО Портал
Сходни публикации
22 април 2024 г.
До дни Национална мрежа за децата обявява данните и оценката в „Бележник 2024“
Освен в сградата на Народното събрание “Бележник 2024” ще бъде представен и пред местни институции в още шест български
16 април 2024 г.
Растеж в бурни времена
Годишен форум на Института за пазарна икономика и Фондация за свободата “Фридрих Науман” за състоянието на икономическата
16 април 2024 г.
Институтът за пазарна икономика (ИПИ) представя „Съдебната власт в числа”
ПРАВОСЪДИЕТО В ЧИСЛА: Първото и единствено по рода си интерактивно табло, което представя работата на съдебната власт по ясен и