Маркетинг игровизации за НПО

Маркетинговата игровизация е подход, при който се създава игрова ситуация, с която се търси въздействие върху поведението на определена целева аудитория. Чрез игрови елементи се привлича нейното внимание и се оказва влияние върху поведението й по полезен или забавен начин, за да се подпомогне постигането на целта на организацията. Идеята за игровизацията се свързва с провокиране на любопитство, импровизация и съзидателност, които имат благоприятен ефект и за аудиторията, и за организатора. Определят се правила, които дават насока на взаимодействията и с които се оценяват резултатите.

Игровизацията е средство за целенасочено въздействие с цел предприемане на конкретно действие от доброволно ангажирали се хора. Създава се игра в реална ситуация, което подчертава психологическия и емоционален фокус на игровизацията. Тя използва мотивационнатa сила на играта, но елементът на забавление не е водещ,  тъй като основната цел е продуктивност и често реферира до сериозни и наболели теми в обществото.

Споделяме няколко примера от международни граждански организации:

През 2019 г. Шведският Червен кръст създава интерактивния онлайн курс „Спаси живот”, който поставя участниците в различни животоспасяващи ситуации и чрез изборите им ги учи на оказване на първа помощ. През игровизация хората са поставени в реалистични сценарии, в които има времево ограничение с цел създаване на усещане за спешност – всеки грешен отговор предполага неспасен живот. Подобен метод психологически води до запаметяване на верния отговор. За две години онлайн курсът  е гледан около 350 000 пъти и по дигитален начин организацията достига до аудитория, която традиционно не би проявила интерес към подобно обучение на място. Може да бъде намерен тук: https://www.bluebillywig.com/news/red-cross-sweden/

В кампания, целяща да запознае аудиторията с темата за бремеността сред момичета в юношеска възраст в някои развиващи се страни, Британската организация Save The Children създава дигитална игра. Тя е с формат на интерактивна диаграмa, в която под формата на причинно-следствени връзки участниците могат да преминат през изборите, които имат младите жени в тези държави. Идеята е да се провокира разбиране за ограниченията в правото на избор и играещите да подпишат петиция, свързана с кампанията.

Free the Ocean e организация, чиято мисия е да намали замърсяването на океаните с пластмаса. Разработват забавна образователна игра, в която участващите отговарят на въпроси, свързани с океана и всеки правилен отговор финансира премахването на един пластмасов предмет. Финансирането се осигурява от рекламните приходи на сайта на играта (https://www.freetheocean.com/). В своя профил на платформата всеки участващ може да проследи как е допринесъл за тази кауза, да достига различни нива в играта, да печели дигитални значки и други награди.

Игровизациите са ефективни във всяка фаза от маркетинговата фуния, тъй като насърчават действие, създават общност около определена тема и дават награда, която може да е знание, умение или материална придобивка.