Доволни ли сме от социалните услуги?

Трябват ли ни френски доброволци, екип на BBC или дела в Страсбург, за да обърнем внимание на това какво се случва всъщност в социалните услуги? Защо в Препоръките на Съвета на Европейския съюз относно Националната програма за реформи на България за 2013 г. (т. 12) се казва, че българските граждани са изложени на най-голям риск от бедност или социално изключване в ЕС?

Всяка година поне 160 милиона лева от бюджета на страната се разходват за социални услуги. Тяхната цел е да променят живота на хората в нужда. 32хиляди деца и възрастни с увреждания зависят от тях, а още десетки хиляди чакат и нямат достъп (броят на хората с уврежданияпо официални данни е  474 хиляди, от които над 9 хиляди деца). Постигат ли социалните услуги целта си? Доволни ли са хората, които ги ползват? Водят ли те до по-добър живот в общността? Достатъчно ли е чисто формалното спазване на административни изисквания, за да твърдим че имаме качествени услуги и дали трябва да се сещаме за качеството едва когато стане скандал? Ние смятаме, че като общество сме достатъчно зрели, за да поставяме открито въпросите без да чакаме някой отвън да ни покаже, че начинът по който функционират социалните услуги не води до повишаване качеството на живот на хората с увреждания, което би трябвало да бъде тяхна основна цел.

Отговор на този и други въпроси за качеството на социалните услуги и за това как те въздействат върху живота на хората с увреждания поставя конференцията „Качеството на социалните услуги – формалност, реалност или стремеж", която се организира от фондация „Де Пасарел България" на15 октомври 2013 г. в конферентен център „Венус", (бул. „Княз Александър Дондуков" 9).

Задачата на конференцията е да извади на преден план мнението на потребителите на социални услуги и да го срещне с мнението на доставчиците и представителите на държавните структури. Конференцията се организира в рамките на проект „Стандарти за качество и инструменти за мониторинг на социални услуги за хора с увреждания" с финансовата подкрепа в размер на 69 570 лева от Фонда за реформи, свързани с гражданското общество на Българо-швейцарска програма за сътрудничество. В рамките на проекта с участието на всички заинтересовани страни ще бъдат разработени предложения за стандарти за качество на социалните услуги за хора с увреждания. Те ще поставят на първо място ползата и промяната за живота на потребителите, стъпвайки на утвърдените европейски принципи за качеството – Доброволна Европейска рамка за качество.

Конференцията включва:

-Презентация за ролята на качеството на социалните услуги през призмата на холандския опит на Фреди Уулс, директор на Де Пасарел;

-Презентация за качеството на социалните услуги в българския контекст на Мариета Димитрова, правен експерт към Българския център за нестопанско право;

-Представяне на гледните точки на потребителите на социални услуги: Българска асоциация на лица с интелектуални затруднения, Национална организация на потребителите на психично-здравни услуги (НОППУ), Фондация „Сийдър", Алцхаймер България;

-Представяне на гледните точки на доставчиците на социални услуги : Фондация „Институт за социални услуги в общността", Фондация „Глобална инициатива за психиатрия", Международни социални служби, община Велико Търново;

-Представители на Министерство на труда и социалната политика и Агенция социално подпомагане като пряко отговорни за качеството на социалните услуги.

В рамките на конференцията са предвидени: допълнителни материали по темата за журналисти, време за въпроси и отговори и интервюта.

На разположение за ексклузивни интервюта ще бъдат:

Фреди Уулс, директор на Де Пасарел Холандия

Мариета Димитрова, правен експерт към Българския център за нестопанско право

Потребители на социални услуги – хора с увреждания и техни представители

Представители на доставчици на социални услуги

Фондация „Де Пасарел" (Холандия) е доставчик на социални услуги за хора с интелектуални увреждания в Холандия в района на гр. Апелдорн. Предоставят услуги за над 1000 деца и възрастни, като осигуряват защитени жилища, дневна грижа, трудови занимания в трудови центрове (супермаркет, ресторанти, работилници и ателиета) и подкрепена заетост. Фондацията е активно ангажираната в България през последните 10 години, като реализира проекти за подобряване на социалното включване на хората с интелектуални увреждания.

Фондация „Де Пасарел България" е българо-холандска организация, която работи за социалното включване и повишаване качеството на живот на хората с увреждания.

Фреди Уулс е директор на „Де Пасарел", с 40 години опит в работата по предоставяне на услуги за лица с интелектуални увреждания, ключов консултант в сферата на социалните услуги за адаптиране на холандския опит и социална практика към спецификите на България.